Dernière mise à jour : 9 août 2026
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Reef sans contacter le support.
Ouvrez Reef → Profil → Paramètres → Supprimer mon compte, lisez l’avertissement puis confirmez. L’app supprime le compte et son contenu associé dans la base de données, puis vous déconnecte. Cette action est irréversible.
Si vous n’avez plus accès à l’app, écrivez à contact@reeftogether.com depuis l’adresse liée au compte, ou précisez votre pseudo. Une demande vérifiée est traitée sous 30 jours.
Pour obtenir la suppression confirmée d’un avatar ou d’une preuve photo qui pourrait encore être disponible via une URL de fichier partageable, incluez cette demande dans votre e-mail à contact@reeftogether.com.
Supprimer votre compte Reef n’annule pas un abonnement facturé par Apple ou Google. Annulez-le dans les réglages d’abonnement de l’App Store ou de Google Play avant de supprimer le compte.
La suppression retire l’identifiant utilisateur direct des événements produit et diagnostics conservés. Les journaux d’erreur distants sont programmés pour être supprimés après 30 jours. Les événements produit sans identifiant de compte subsistent seulement jusqu’à leur suppression programmée après 180 jours. Les statistiques agrégées et certains journaux de sécurité, obligations légales ou sauvegardes peuvent subsister si nécessaire.